Fernwartung mit TeamViewer

Perfekter Service

Unsere Electronic Banking-Berater unterstützen Sie komfortabel bei Fragen zum Online Banking. Der Einsatz der sicheren Fernwartungssoftware TeamViewer bietet Ihnen Unterstützung direkt an Ihrem Bildschirm - oft hilft ein Mausklick mehr als tausend Worte.

 
 

Die langwierige Schilderung des Problems entfällt, die üblichen Hotline-Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" erübrigen sich.

Sie entscheiden. Der Zugriff auf Ihren PC ist erst möglich, wenn Sie die Zustimmung erteilt haben. Natürlich können Sie die Fernwartungsverbindung jederzeit beenden.

Ihre Vorteile:

  • Einfach Bedienung
  • Gezielte Hilfestellung
  • Persönlicher Kontakt
  • Keine Installation notwendig
  • Sichere Verbindung
  • Zeitersparnis





Vorgehensweise bei Software-Problemen:

1. Starten Sie den Download von TeamViewer
2. Rufen Sie die Hotline zu Ihrer Finanzsoftware an
3..Geben Sie dem Berater die individuellen Zugangsdaten und Ihr Bildschirm wird übertragen



Haftungsausschluss:

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter der Sparkasse Gütersloh herzustellen. Mit dem Herunterladen und Starten der TeamViewer-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an.

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer:

Die Sparkasse Gütersloh übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt. Die Sparkasse Gütersloh übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen. Mit der Betätigung der Schaltfläche bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der Teamviewer Software.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihren PC installiert.
Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

 
 
 
 
Service Telefon
05241 1011